Qué hacer si tienes un accidente de tránsito en Venezuela

Un choque saca a cualquiera de balance. Estos pasos te ayudan a proteger a las personas y a que tu reclamo avance sin trabas.

1. Primero las personas

Lo primero son las personas. Revisa si hay lesionados y, si los hay, llama a los servicios de emergencia de tu zona. Protégete y protege la escena para evitar otro accidente, y sigue las instrucciones de las autoridades presentes, también sobre si mover o no los vehículos.

2. Asegura la escena

Enciende las luces de emergencia y coloca el triángulo. Si el accidente es leve, sin lesionados y ambos vehículos pueden moverse, retíralos del canal de circulación después de fotografiar.

3. Documenta todo

• Fotos amplias de la posición de los vehículos y del entorno.
• Fotos de cerca de cada daño.
• Placa, cédula, teléfono y póliza del otro conductor.
• Nombre y teléfono de algún testigo.

4. Avisa a tu aseguradora cuanto antes

Usa los canales oficiales de atención de siniestros que aparecen en tu cuadro de póliza o en la web oficial de tu aseguradora. Revisa en las condiciones de tu póliza el plazo para notificar. Anota el número de siniestro que te den.

5. Sigue las indicaciones de tu aseguradora

Antes de reparar o de acordar pagos con el otro conductor, consulta a tu aseguradora.

6. Documentos para el reclamo

Tu aseguradora te indicará los documentos que necesita para tramitar el reclamo.

Qué no hacer

No huyas del sitio, no admitas culpa por escrito, no firmes documentos que no entiendas y no dejes pasar el plazo de notificación de tu póliza.

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