Qué hacer si tienes un accidente de tránsito en Venezuela

Un choque saca a cualquiera de balance. Estos pasos te ayudan a proteger tu integridad y a que el seguro responda sin trabas.

1. Primero las personas

Revisa si hay lesionados. Si los hay, no muevas el vehículo y llama al 171. Mover el carro antes del levantamiento puede complicar el reclamo.

2. Asegura la escena

Enciende las luces de emergencia y coloca el triángulo. Si el accidente es leve, sin lesionados y ambos vehículos pueden moverse, retíralos del canal de circulación después de fotografiar.

3. Documenta todo

• Fotos amplias de la posición de los vehículos y del entorno.
• Fotos de cerca de cada daño.
• Placa, cédula, teléfono y póliza del otro conductor.
• Nombre y teléfono de algún testigo.

4. Notifica a la aseguradora en 5 días hábiles

Este es el punto donde más reclamos se caen. Llama al 0800-MAPFRE (627373) o al 0800-SEGUROS y reporta el siniestro dentro de los 5 días hábiles siguientes. Anota el número de siniestro que te den.

5. Espera el ajustador

La aseguradora asigna un ajustador que evalúa los daños y determina la cobertura. No repares nada ni negocies pagos con el otro conductor antes de esa evaluación: podrías perder la cobertura.

6. Recaudos que te van a pedir

Cédula, licencia vigente, certificado médico si aplica, documento del vehículo, copia de la póliza y el acta de tránsito si hubo levantamiento.

Qué no hacer

No huyas del sitio, no admitas culpa por escrito, no firmes documentos que no entiendas y no dejes pasar los 5 días hábiles.

¿Tu RCV está vencido o no lo tienes? Cotiza en 2 minutos y maneja tranquilo.